VARSTVO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV
V Electroluxu si prizadevamo biti zaupanja vreden in odgovoren partner vseh naših cenjenih strank. To pomeni, da si prizadevamo poslovati na odprt in transparenten način ter v skladu z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi, kar vključuje tudi obveščanje strank o zbiranju in uporabi osebnih podatkov.
Priporočamo vam, da preberete našo Izjavo o varstvu podatkov, v kateri je med drugim navedeno, katere vaše osebne podatke obdelujemo in za kakšne namene. V njej so povzete tudi vaše pravice v zvezi s temi podatki.
IZJAVA O VARSTVU PODATKOV
Posredujemo vam informacije o tem, kakšne podatke o vas (vaši »osebni podatki«) zbiramo, za kaj jih uporabljamo, komu jih posredujemo in kakšne so vaše pravice.
Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo:
A) Kontaktni podatki - kot je ime, naslov, telefonska številka, naslov elektronske pošte in uporabniško ime;
B) Informacije o vaših nakupih izdelkov in storitev – kot so informacije o registraciji izdelkov, informacije o garanciji in status vključitve v storitve;
C) Podatki glede zadovoljstva strank in povratnih informacij - kot so rezultati anket glede zadovoljstva strank in povratnih informacij;
D) Podatki, ki se zbirajo ob vašem obisku spletne strani - kot so podatki, ki se zbirajo prek piškotkov in drugi podatki, ki se zbirajo avtomatsko za zagotavljanje uporabe naših spletnih strani, ali informacije, ki nam jih zagotovite ob obisku naših spletnih strani (na primer preko kontaktnih obrazcev itd.);
E) Podatki za identifikacijo naprave - kot je PNC številka, serijska številka, različica programske opreme, MAC naslov, model, barva itd.;
F) Podatki o uporabi naprave - na primer kako in kdaj se naprava uporablja (frekvenca in v kakšnih ciklih);
G) Podatki iz same naprave - kot so podatki o delovanju, npr. odpiranje in zapiranje notranjih ventilov, uporaba in učinkovitost krogotoka ogrevanja, temperatura pečice, moč motorja, dejavnosti, ki jih poganja programska oprema naprave za zagotavljanje cikla/funkcije, ki jo izberete; podatki o učinkovitosti, npr. poraba vode, poraba energije; podatki o okolju, npr. pogoji, v katerih naprava deluje, kot je temperatura prostora, vlažnost zraka, trdota vode.
Kako pridobimo osebne podatke:
- od vas ali vaših zastopnikov ob nakupu izdelka, registraciji izdelka, obisku naše spletne strani, aktivaciji vašega računa, naročilu storitve, sodelovanju v naših akcijah, podaji ocene o izdelku ali ob prenosu in uporabi aplikacije;
- s strani naše maloprodaje;
- s strani naših zunanjih izvajalcev storitev, dobaviteljev in partnerjev;
- iz javno dostopnih virov;
- iz družbenih medijev, npr. facebook, če uporabljate facebook za prijavo v naše spletne strani / aplikacije.
Lahko se odločite, da nam določenih vrst osebnih podatkov ne boste posredovali. To lahko vpliva na naše možnosti zagotavljanja in vaše možnosti uporabe določenih naprav in/ali storitev ali njihovih funkcij in lastnosti. Vendar, razen če je določeno drugače, odločitev, da ne boste posredovali takšnih podatkov, za vas ne pomeni nikakršnih pravnih posledic.
Osebne podatke, ki nam jih zagotovite, lahko kombiniramo tudi z drugimi podatki, ki jih zberemo prek spleta ali drugače, če je to dovoljeno v skladu z veljavno zakonodajo, tudi z informacijami, ki jih prejmemo s strani tretjih oseb, ter jih uporabljamo ali posredujemo za namene, ki so opisani v tej izjavi o varstvu podatkov. Informacije, ki jih zberemo, lahko anonimiziramo (kar pomeni, da jih ni več mogoče povezati z vami in tako ne predstavljajo več osebnih podatkov).
Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke in pravna podlaga za obdelavo
Vaše osebne podatke obdelujemo v naslednje namene (skupaj »nameni obdelave«):
|
Nameni obdelave |
Vrste osebnih podatkov |
Pravna podlaga |
|
V pomoč pri razvoju, testiranju, izboljšavah in spremembah naših izdelkov in storitev |
Vrste C, E, F in G zgoraj |
Zakonit interes za izboljšavo in spremembo naših izdelkov in storitev |
|
V primeru nameravane ali dejanske reorganizacije, združitve, prevzema, prodaje, skupnega podjetja, odstopa ali drugega razpolaganja s celotnim ali katerim koli delom poslovanja, premoženja in zalog |
Vrste A, B, C, D, E, F in G zgoraj |
Zakonit interes za izvedbo in/ali omogočenje nameravane ali dejanske reorganizacije, združitve, prevzema, prodaje, skupnega podjetja, odstopa ali drugega razpolaganja s celotnim ali katerim koli delom poslovanja, premoženja in zalog |
|
Za pošiljanje marketinških sporočil |
Vaši kontaktni podatki (vrsta A in B zgoraj) |
Privolitev ali zakonit interes za trženje naših izdelkov ali storitev |
|
Omogočanje funkcionalnosti v skladu z opisom naprave / storitve |
Vrste A, E, F in G zgoraj |
Izpolnjevanje pogodbe |
|
Zagotavljanje izdelkov in storitev, ki ste jih naročili |
Vrste A, C, D, E, F in G zgoraj |
Izpolnjevanje pogodbe |
|
Zagotavljanje administrativnih obvestil, kot so navodila uporabnikom / obvestila glede varnosti izdelka v zvezi z vašo napravo, storitvijo ali računom |
Vrste A, B, E, F in G zgoraj |
Izpolnjevanje pogodbe |
|
Za odpravljanje napak in popravila |
Vrste A, E, F in G zgoraj |
Izpolnjevanje pogodbe |
|
Za obveščanje strank glede izdelkov, storitev ali računa ali podobne dejavnosti v zvezi s storitvami za stranke |
Vrste A, B, C, D, E, F in G zgoraj |
Izpolnjevanje pogodbe ali drug zakonit interes, kot npr. obveščanje strank o izdelkih, storitvah ali računih |
|
Interni poslovni nameni, vključno z varstvom, analitiko, revizijo ali za naše osnovne poslovne dejavnosti |
Vrste A, B, C, D, E, F in G zgoraj |
Zakonit interes za omogočanje, da lahko izpolnimo svoje interne poslovne namene |
|
Za ovrednotenje vaših povratnih informacij, ko ocenjujete naše izdelke ali storitve |
Vrsta A, C zgoraj
|
Zakonit interes za izboljšavo naših izdelkov |
|
Za upravljanje in omogočanje delovanja naših spletnih strani in aplikacij, vključno s spletno registracijo |
Vrste A, B, C, D, E, F in G zgoraj |
Izpolnjevanje pogodbe ali drug zakonit interes, kot je izboljšanje uporabniške izkušnje |
Vaša privolitev
Če dejavnost obdelave temelji na vaši privolitvi, imate pravico, da svojo privolitev kadar koli prekličete. Preklic privolitve pa ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi vaše privolitve pred njenim preklicem.
Posredovanje podatkov
Za namene obdelave, ki so opisani zgoraj, lahko vaše osebne podatke posredujemo ali razkrijemo:
- v skladu z zakonskimi zahtevami za zagotavljanje skladnosti z zakonskimi postopki ali kot odgovor na zahteve s strani javnih in državnih organov;
- družbam iz skupine Electrolux;
- izvajalcem storitev in dobaviteljem, ki so pooblaščeni za zagotavljanje storitev in naprav v našem imenu, ter našim partnerjem;
- tretjim osebam v primeru nameravane ali dejanske reorganizacije, združitve, prevzema, prodaje, skupnega podjetja, odstopa ali drugega razpolaganja s celotnim ali katerim koli delom poslovanja, premoženja in zalog;
- za uveljavljanje naših splošnih pogojev ali
- za zaščito naših pravic.
Pri posredovanju osebnih podatkov tretjim osebam družba Electrolux zahteva, da takšna tretja oseba soglaša, da bo zaščitila vaše osebne podatke in z njimi ravnala v skladu z vsemi zakonskimi, regulativnimi in pogodbenimi obveznostmi ali drugimi navodili, ki jih prejme z naše strani.
Vaše možnosti izbire glede marketinga in obveščanja
Na voljo imate več možnosti izbire glede tega, kako uporabljamo in posredujemo vaše osebne podatke v marketinške in podobne namene. Z vašo privolitvijo vam lahko družba Electrolux pošilja informacije o napravah, storitvah, dogodkih in promocijah. Obveščanje lahko poteka prek različnih kanalov: elektronska pošta, telefon, SMS, pošta, socialna omrežja. Radi bi vam zagotovili kar najboljšo izkušnjo, zato je obveščanje lahko prilagojeno na podlagi zbranih podatkov in vaših želja.
Če je zahtevano po zakonu, bomo vnaprej pridobili vašo privolitev. Vašo privolitev glede marketinga lahko kadar koli prekličete. Lahko se na primer odjavite od prejemanja sporočil, tako da sledite navodilom glede odjave v sporočilu, ali pa na vašem spletnem računu posodobite vaše želje glede marketinga.
Če se odločite, da ne boste prejemali marketinških sporočil, lahko vaše osebne podatke še vedno uporabljamo v druge namene, ki so opisani v tej izjavi o varstvu podatkov, na primer za komunikacijo z vami za namene administracije ali poslovanja kot del pogodbenega razmerja, ki smo ga sklenili z vami, ali če je to zahtevano po zakonu.
Oglaševanje na družbenih omrežjih
Facebook Custom Audience
Za analizo, optimizacijo in učinkovito trženje na Facebooku uporabljamo Facebookova občinstva po meri (t.i. Custom Audiences) , ki jih upravlja družba Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska ("Facebook").
Po vašem predhodnem soglasju Facebooku v te namene zagotovimo seznam strank, ki vključuje vaš e-poštni naslov, ki ste nam ga posredovali ob registraciji. Pri uporabi funkcije občinstva po meri se vaši podatki lokalno razpršijo (hash) v našem sistemu, preden jih naložimo in posredujemo Facebooku ("razpršeni podatki"). Facebook iz teh razpršenih podatkov izdela ID uporabnika Facebooka, ki se nato ujema z vašimi podatki iz Facebooka, ki jih Facebook uporabi za ustvarjanje občinstva (za več podrobnosti glejte Facebookove smernice za varstvo podatkov). V osnovi to funkcijo uporabljamo za prikazovanje na interesih temelječih oglasov za vas, ko obiščete družbeno omrežje "Facebook" ali druga spletna mesta, ki prav tako uporabljajo to orodje.
Na podlagi vašega soglasja se lahko podatki prenesejo v tretjo državo zunaj EU/EGP, ki ima nižjo raven varstva podatkov kot EU in lahko državnim organom omogoči dostop do teh podatkov. Družba Facebook na Irskem prenese evropske podatke družbi Facebook, Inc. 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304, prav tako pa se lahko opravijo nadaljnji prenosi drugim Facebookovim podobdelovalcem. Kot jamstvo v skladu s čl. 44ff Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) je Facebook podpisal standardne pogodbene klavzule EU, ki so del Facebookovih pogojev obdelave podatkov.
Sezname strank, ki vključujejo vaš e-poštni naslov ali druge osebne podatke, družbi Facebook aktivno zagotavljamo le z vašim soglasjem. Pravna podlaga za našo obdelavo je torej točka a), 1. stavka 1. odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Če se ne strinjate več s tem, da vaše podatke posredujemo Facebooku, lahko v nastavitvah dovoljenja za trženje kadar koli prekličete svoje soglasje za v prihodnje .
Dodatne informacije o namenu in obsegu zbiranja podatkov ter nadaljnji obdelavi in uporabi podatkov s strani Facebooka ter nastavitvah zasebnosti so na voljo v Facebookovih smernicah za varstvo podatkov. V zvezi s tem upoštevajte tudi, da vam Facebook na splošno omogoča, da tukaj ugovarjate ciljnemu usmerjanju.
Storitve trženja Google
Za prikazovanje ciljnih sporočil uporabnikom v Googlovem omrežju (kot so Gmail, YouTube, Google Discover itd.) uporabljamo storitev Google Audience from Google, ki jo upravlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google").
Po vašem predhodnem soglasju Googlu v ta namen posredujemo seznam strank, ki vključuje vaš e-poštni naslov, ki ste nam ga posredovali ob registraciji. To Googlu omogoča, da ustvari profil o vaših vzorcih uporabe na našem spletnem mestu, da bi lahko bolj ciljno prikazoval oglase in tako uporabnikom predstavil Electroluxove oglase, ki jih zanimajo, v drugih aplikacijah in spletnih mestih znotraj Googlovega omrežja.
Na podlagi vaše privolitve te podatke zbira Google in se lahko prenesejo in hranijo na strežnikih v tretji državi zunaj EU/EGP, ki ima nižjo raven varstva podatkov kot EU in ki lahko državnim organom omogoči dostop do teh podatkov. Družba Google Ireland Limited lahko evropske podatke posreduje družbi Google Inc, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA. Kot jamstvo v skladu s čl. 44ff Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) je Google podpisal standardne pogodbene klavzule EU, ki so del Googlovih pogojev za obdelavo podatkov v oglasih Google Ads.
Googlu aktivno posredujemo sezname strank, ki vključujejo vaš e-poštni naslov ali druge osebne podatke, le z vašim soglasjem. Pravna podlaga za našo obdelavo je torej točka a), 1. stavka 1. odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov. Svojo privolitev lahko za v prihodnje prekličete prek nastavitev dovoljenja za trženje. Možno je, da boste nato še vedno videli oglase podjetja Electrolux, čeprav ste soglasje umaknili ali ga niste dali, vendar so ti oglasi na platformah tretjih oseb naključni.
Če se ne strinjate več, da vaše podatke posredujemo Googlu, lahko npr. uporabite nastavitve in možnosti odjave, ki jih zagotavlja Google, ali se odjavite prek nastavitev dovoljenja za trženje.
Več informacij o Googlovi storitvi prilagojenega oglaševanja najdete tukaj: https://support.google.com/adspolicy/answer/143465?hl=si. Za več informacij o Googlovi uporabi podatkov za namene trženja glejte Povzetek strani, Googlov pravilnik o zasebnosti je na voljo tukaj.
Vaše pravice v skladu s pravom EU/EGP
Če se nahajate znotraj EU/EGP ali če vaše podatke obdeluje družba Electrolux, ki se nahaja znotraj EU/EGP, imate naslednje pravice:
- zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov,
- zahtevati popravek vaših osebnih podatkov,
- zahtevati izbris vaših osebnih podatkov,
- zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov,
- zahtevati, da se osebni podatki zagotovijo v obliki, ki se lahko posreduje vam ali drugi organizaciji (prenosljivost),
- ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov in
- vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.
Če imate kakršna koli vprašanja glede teh pravic ali bi radi uveljavljali katero izmed teh pravic, lahko to storite v pisni obliki, preko telefona ali elektronske pošte.
Vendar pa lahko uveljavljanje teh pravic vpliva na našo zmožnost, da vam zagotavljamo določene naprave, funkcije ali storitve.
Varnost vaših osebnih podatkov
Electrolux bo za zaščito vaših osebnih podatkov izvedel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov, kar vključuje, da bo od svojih izvajalcev storitev, poslovnih partnerjev ali strokovnih svetovalcev zahteval, da uporabljajo ustrezne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov.
Shranjevanje vaših osebnih podatkov
Vaše osebne podatke bomo hranili tako dolgo, kot je zahtevano po zakonu ali v skladu z morebitno pogodbo. Če ni zakonske obveznosti, bomo vaše podatke hranili tako dolgo, kot je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani.
Mednarodni prenosi
Kot globalno podjetje lahko vaše osebne podatke hranimo v Evropski uniji (EU) ali v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) ali na drugih lokacijah, kjer se nahajamo ali kjer imamo strežnike mi ali naši izvajalci storitev in dobavitelji.
Vaše podatke lahko prenašamo med družbami iz skupine Electrolux ali jih posredujemo našim mednarodnim zunanjim izvajalcem storitev in dobaviteljem, ki delujejo v našem imenu, za namene, ki so opisani v tej izjavi o varstvu podatkov.
Posebne informacije za državljane EU/EGP glede mednarodnih prenosov
Vaši podatki se lahko posredujejo v države izven EU/EGP, ki ne zagotavljajo enakovredne ravni zaščite podatkov kot v EU/EGP. Za takšne mednarodne prenose zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so zahtevani po zakonu, vključno z uporabo standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je sprejela Evropska komisija, kodeksov ravnanja in/ali zavezujočih poslovnih pravil. Če bi želeli kopijo teh dokumentov, nam zahtevo pošljite na spodnji naslov.
Stik z nami
Upravljavec vaših osebnih podatkov je družba AB Electrolux (publ) in/ali lokalna družba Electrolux. Na spletni strani www.electroluxgroup.com/privacy/eurgroupcompanies lahko najdete podatke in kontakt ustrezne družbe Electrolux.
Če želite uveljavljati svoje pravice kot pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali imate kakršna koli druga vprašanja glede te izjave o varstvu podatkov, oddajte svojo zahtevo na www.electroluxgroup.com/privacy.
Kontaktni podatki pooblaščene osebe za varstvo podatkov so naslednji:
AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Stockholm
Sweden
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy
Posodobitve te izjave o varstvu podatkov
Ta izjava o varstvu podatkov se lahko posodablja. Morebitne spremembe te izjave o varstvu podatkov bodo veljale z dnem objave oziroma kot bi bilo določeno v skladu z zakonom.
Zadnja posodobitev opravljena dne: 04.10.2021
